La démarche d'évaluation interne (loi 2002-2)

PUBLIC CONCERNÉ

• Membre du conseil d'administration

• Chef de service

• Salarié

NIVEAU

• Adaptation et développement des compétences

PRÉREQUIS

OBJECTIFS

• S'approprier les enjeux d'une évaluation interne

• Initier la démarche d'évaluation interne

PROGRAMME

1. Rappel du cadre évaluatif

2. Présentation de la démarche d'évaluation interne

3. Élaborer une fiche actions

4. Élaborer un calendrier d'évaluation

5. Conduire une évaluation interne

DURÉE

• 2 jour sur site - 9h à 17h30

TARIF

• 750 euros HT par jour pour 8 participants

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Formation associant aspects théoriques et implications pratiques

• Appréciation des résultats : réalisation du calendrier d’évaluation sur 5 ans et constitution du premier groupe de travail (choix des parties prenantes) et des règles associées

La participation des usagers

PUBLIC CONCERNÉ

• Chef de service

• Salarié

NIVEAU

OBJECTIFS

• S'approprier les dispositifs de participation des usagers (CVS, groupe de parole, enquête...)

• Mettre en place un dispositif de participation

• Adaptation et développement des compétences

PRÉREQUIS

DURÉE

PROGRAMME

1. Rappel du cadre réglementaire

2. Présentation des bonnes pratiques professionnelles

3. Présentation des limites à la mise en place des dispositifs

4. Modalités de fonctionnement des dispositifs de participation

• 2 jour sur site - 9h à 17h30

TARIF

• 900 euros HT par jour pour 8 participants

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Formation associant aspects théoriques et implications pratiques

• Échanges et retour d'expérience d'une enquête réalisée dans les CADA de la région Hauts-de-France

Conduire une mission d'audit interne

PUBLIC CONCERNÉ

• Responsable

• Manager

• Auditeur

NIVEAU

• Adaptation et développement des compétences

PRÉREQUIS

DURÉE

• 3 jour sur site - 9h à 17h30

TARIF

• 950 euros HT par jour pour 10 participants

OBJECTIFS

• Comprendre les différentes étapes de la démarche d’audit interne

• Préparer une mission en ciblant les zones de risques

• Conduire la mission d'audit

• Préparer la restitution en produisant des recommandations opérationnelles et des synthèses répondant aux besoins des commanditaires

PROGRAMME

1. La fonction d'audit interne et les différents types d'audit

2. La phase de préparation : lancement d'une mission, collecte d'informations, phase préparatoire

3. La phase de diagnostic : techniques d'audit, rédactions des constats et des préconisations

4. La phase de restitution : pré-conclusions, conclusions orales, rapport écrit

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Formation associant aspects théoriques et cas pratiques

• Modèles des différents livrables utilisables au cours d'une mission d'audit